Вопрос:

В квартире холодно - замерзаем. Звоню с жалобой в ТГК, а мне говорят: обращайтесь в управляющую компанию. Правомерны ли действия ТГК, ведь за тепло я плачу не управляющей компании, а именно энергетикам?

А.И. Соснина

Ответ: Отвечает:

Кто в ответе за тепло в квартире

Обращаться нужно именно в управляющую компанию. Она, в свою очередь, должна тесно взаимодействовать с ресурсоснабжающей организацией – ПАО «ТГК-14» и владеть всей необходимой информацией о ремонтных работах, проводимых на тепловых сетях: как плановых ремонтах, так и аварийных.

А вот в каком случае обращаться? Пресс-служба администрации Читы напоминает нормативы отопления в жилых помещениях, утверждённые Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных жилых домах (постановление правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.). Так, температура воздуха в квартирах должна быть не ниже +18 °C, а в угловых комнатах – на 2 градуса выше (+20 °C). Что касается Забайкальского края с температурой наиболее холодной пятидневки от -31 °C и ниже, то в жилых помещениях столбик термометра не должен опускаться ниже +20 °C (в угловых комнатах – не ниже +22 °C).

Если в ваших квартирах такой режим не соблюдается, подавайте заявку в свою управляющую компанию. Телефоны аварийных служб УК и ТСЖ размещены на сайте администрации http://www.admin.chita.ru в разделе «Объявления». Если же вопрос решить не удаётся, обращайтесь в Единую дежурно-диспетчерскую службу краевого центра: 35-50-06, 35-50-07.

 

ФИО:*

Почтовый адрес:*

Контактный телефон:*

E-mail:*

Тематика вопроса:

Текст:*

Введите число:*

* - поля обязательны для заполнения.