Приобретение продуктов питания и всевозможных товаров, ремонт мобильных телефонов, пошив костюма в ателье или модельная укладка в парикмахерской… Какими только товарами и услугами мы не пользуемся в повседневной жизни! Но всегда ли они соответствуют нашим ожиданиям? И что делать, если права потребителя нарушаются?

— Нужно обращаться за их защитой, — резюмирует начальник управления потребительского рынка администрации города Читы Ольга Овдина. — На страже интересов в данном случае находится закон «О защите прав потребителей».

В связи со Всемирным днём защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта, управлением проводится много мероприятий, призванных напомнить гражданам об их правах. Одно из них традиционно проходит на главной площади столицы Забайкальского края, где сотрудники управления интересуются у прохожих, приходится ли им сталкиваться с нарушением прав и могут ли они защитить их.

— Да, конечно, — призналась женщина средних лет. — Иногда продукты оказываются некачественными. Но если раньше я сразу же бежала в магазин, чтобы вернуть их, то сейчас, в моём возрасте, не так-то просто лишний раз спуститься с пятого этажа. А за брошюрку с законом и памятку спасибо, — улыбнулась жительница Читы.

— Обязательно изучу закон «О защите прав потребителей», — пообещала юная девушка. — А то наверняка чего-то не знаю.

Некоторые прохожие признавались, что не сталкивались с нарушением своих прав. Другие подчёркивали, что на месте решают все вопросы, не отходя от прилавка. А кто-то старается не реагировать на проблемы, поскольку не знает, куда следует обращаться за помощью.

— Есть в структуре органов местного самоуправления отдел по защите прав потребителей, — отметили сотрудники управления. — В этой памятке указаны номера наших телефонов: 32-52-87, 35-60-83. Звоните, если потребуется консультация или юридическая помощь. Будем рады помочь!

Участники опроса поздравляли организаторов мероприятия с праздником, благодарили за работу на благо горожан.

В свою очередь Ольга Овдина поздравила земляков с Днём защиты прав потребителей.

Все материалы рубрики «Чита сегодня: подробности»

Оксана Сидоренко
Фото автора
«Читинское обозрение»
№12 (1756) // 22.03.2023 г.

Вернуться на главную страницу