Горожане, спешащие по своим делам, уже давно привыкли к звукам спецсигналов автомобилей скорой медицинской помощи, то и дело прорезающих и без того шумное городское пространство. Днём и ночью, в любую погоду медики спешат на помощь, чтобы в очередной раз спасти чью-то жизнь. О радостях, горестях и заботах работников «скорой» накануне их профессионального праздника нам рассказала старший врач станции скорой медицинской помощи города Читы Елена Емельянова.
День работников скорой медицинской помощи празднуется в России 28 апреля — именно в этот день в 1898 году в Москве появились первые гужевые повозки, на которых выезжали медики на помощь больным. Это и есть ответ на вопрос о том, почему в наше время до сих пор не вышло из оборота выражение «карета скорой помощи». Шли годы, скорая медицинская помощь уже давно стала неотъемлемым элементом системы здравоохранения, и, наверное, трудно встретить человека, который хотя бы раз в жизни не набирал этот короткий телефонный номер.
В службу скорой медицинской помощи Елена Емельянова пришла сразу после окончания медицинской академии и вот уже пятнадцать лет остаётся верна своей профессии. Начинала свою работу вчерашняя студентка с должности врача выездной бригады. Сейчас, как старший врач станции скорой медицинской помощи, она уже не ездит на вызовы, однако ответственности и забот от этого у медика не убавилось. Елена Емельянова во время своего дежурства отвечает за весь состав работников скорой помощи, которые вышли на смену, поддерживая постоянную связь с ними, а также со стационарами по вопросам перевозки и приёма тяжёлых больных. Учитывая то, что охват обслуживания станции выходит за пределы города и включает территорию Читинского, Карымского и Улётовского районов, в компетенцию Елены Николаевны входит помощь бригадам, следующим из районов в случае, если у них возникли какие-то трудности или они просят обеспечить готовность стационара принять тяжёлого пациента, которому, возможно, придётся оказывать реанимационные мероприятия.
Не секрет, что и условия работы медиков скорой при всём желании лёгкими не назовёшь. Несмотря на это, Елена вспоминает те времена, когда ей самой приходилось выезжать к пациентам, с теплом и благодарностью:
— Сотрудники нашей службы первыми приходят на оказание помощи пациентам, и от того, насколько грамотно это будет осуществлено, во многом зависит эффективность дальнейшего лечения человека. Как и в случае с другими медицинскими работниками, как говорится, смена на смену у нас не приходится. Бывали и относительно спокойные дежурства, случалось и такое, что приходилось выкладываться по полной, чтобы спасти жизнь человеку. Многие случаи надолго остаются в памяти — например, когда нам пришлось останавливать автомобиль скорой в районе Пожарки, чтобы провести сердечно-лёгочную реанимацию женщине с инфарктом миокарда, которая дала остановку сердца. Слава Богу, всё прошло хорошо, и мы благополучно довезли её до больницы, где ей оказали дальнейшую помощь. Каждый, кто работает на скорой, знает, что высшая награда для нас — это осознание, что ты сумел кому-то вовремя помочь, оказавшись в нужное время в нужном месте.
В работе врача скорой ничто не предсказуемо, в том числе и эти самые время и место. Никогда не знаешь, кому и где может понадобиться твоя помощь — ребёнку, взрослому, больному с хроническим заболеванием или человеку с травмой. В зависимости от повода к вызову на помощь пациенту отправляются педиатрическая, акушерская, кардиологическая, психиатрическая или реанимационная бригады. Нередко случаются и внештатные ситуации, когда, к примеру, приходится принимать роды на дому или в автомобиле. Нелегки в плане эмоционального напряжения и вызовы на места чрезвычайных происшествий или так называемые криминальные вызовы, где врачи работают вместе с сотрудниками полиции. В практике Елены бывали и случаи нападения неадекватных пациентов, когда без помощи полиции было не обойтись. Непредсказуемыми для медиков являются и выезды в частный сектор, где непредусмотрительные хозяева, вызвав скорую, не привязывают на цепь охраняющих двор собак.
— Едешь на вызов и не знаешь, что тебя там ожидает. Конечно же, огромного эмоционального напряжения, скорости реакции и знаний требуют вызовы тяжёлых пациентов, где от правильности медицинских манипуляций врача зависят здоровье и жизнь человека. Если удаётся спасти пациента и благополучно доставить его в стационар, потом, в течение своего дежурства, мы, как правило, звоним в больницу, чтобы узнать о его состоянии, — рассказывает Елена.
По словам моей собеседницы, всегда окрыляет и от души радует и эмоциональная отдача со стороны пациентов, когда они звонят и спрашивают, как можно отблагодарить того или иного работника бригады скорой:
— Мы всегда объясняем им, что можно прийти к нам на станцию по адресу: улица Нагорная, 100 или позвонить в наше министерство здравоохранения. По фамилии пациента, адресу, по которому был обслужен вызов, а также его дате и примерному времени бригаду найдут и поблагодарят.
По словам врача, не обходится и без жалоб, в том числе и необоснованных. Даже при приёме вызовов нередко приходится сталкиваться с грубостью людей, уверенных в том, что нецензурная брань способна ускорить приезд работников скорой помощи.
Все помнят, какая колоссальная нагрузка легла на плечи работников скорой во время пика заболеваемости новой коронавирусной инфекцией, когда количество вызовов било все рекорды статистики. Тем не менее, и в тот период, по словам врача, большинство людей относились с пониманием и терпеливо ожидали приезда бригады.
Елена с гордостью говорит о том, что звонки, для которых поводом становится высказать добрые слова в адрес работников скорой, оказавших на выезде квалифицированную медицинскую помощь, также нередки:
— Хотя мы стараемся не вмешиваться в назначенное докторами лечение и не корректировать его без особой необходимости, слышать слова благодарности всегда приятно. Когда позволяет время, мы можем и посидеть возле пациента, особенно пожилого, поговорить с ним, что-то посоветовать. И так тепло становится на душе, когда тебя провожают со словами: «Спасибо тебе, доченька! Помогла…».
Конечно же, работа врача скорой помощи требует полной отдачи и преданности своему делу. Никуда здесь и без доброты, участия и терпения, учитывая, что пациенты всё-таки бывают разные. Елена не без гордости рассказывает, что коллектив у них профессиональный, очень сплочённый — многие проработали там не один десяток лет. Ведь в деле спасения пациентов, помимо психологического настроя каждого сотрудника, его умения владеть множеством приёмов медицинской помощи, важно и единение коллег-медиков, их умение прийти на помощь и понять. Более опытные сотрудники стараются помочь и новичкам-ординаторам, которыми в этом году пополнился коллектив.
Елена говорит, что без понимания в семье тоже тяжело, и для любого врача очень важно после тяжёлой смены с удовольствием возвращаться домой, где тебя ждут тепло и уют. Доктору Емельяновой с этим повезло — её дружная семья, в которой подрастают трое детишек, очень трепетно относятся к маме и всегда дают ей отдохнуть после тяжёлого дежурства.
Елена сетует, что не всегда с пониманием относятся к работникам скорой и, соответственно, к своим землякам, водители на дорогах, которые попросту игнорируют автомобили со спецсигналом, препятствуя их проезду. К счастью, такое случается нечасто, в большинстве случаев дорогу всё-таки уступают, однако бывает, что из-за таких нерадивых водителей кареты скорой помощи становятся участниками ДТП.
Работники скорой как никто другой знают цену времени, когда несколько секунд промедления могут стоить человеку жизни, которую, как известно, предугадать невозможно. Никто не знает, что с ним случится завтра и в роли пассажира какого автомобиля он выступит.
Во время нашего разговора то и дело раздаются тревожные звонки. Да, других на станции скорой помощи почти не бывает. И за каждым из них — человек, его здоровье и, вполне возможно, жизнь. И вот уже видно, как по дороге мчится очередная машина со спецсигналом, прорезающим и без того шумное городское пространство…
Все материалы рубрики «Люди родного города»
Екатерина Скороход
Фото автора
«Читинское обозрение»
№17 (1761) // 26.04.2023 г.
Тёплая согревающая статья!