Иногда детская любознательность и стремление исследовать мир вокруг себя могут привести к опасным последствиям. Одну из таких ситуаций в рамках нашей постоянной рубрики «История одного потребителя» нам рассказала специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Юлия Андрианова.
Несовершеннолетняя девочка получила травму руки во время игры на спортивной площадке — она осталась без ногтя на пальце. Инцидент произошёл в одном из дворов многоквартирного дома в Забайкалье. Кто же понёс за это ответственность, возместил моральный и физический ущерб?
Девочка по имени Маша часто проходила мимо уличной спортивной площадки, установленной пару лет назад неподалёку от её дома. Она с любопытством наблюдала, как на различных тренажёрах занимаются подростки и взрослые. Там всегда было многолюдно, особенно по вечерам.
Однажды Маша решила испытать один из тренажёров. «Итог — травмпункт, сильный ушиб, травматический отрыв ногтевой пластины второго пальца левой руки. Врачи обработали рану и сказали, что нам повезло, дело вполне могло окончиться оторванным пальцем», — рассказала Светлана, мать пострадавшей.
Женщина решила не оставлять этот случай безнаказанным, наняла адвоката и обратилась с иском в суд. Кроме того, обратилась в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю с просьбой дать заключение для суда, основанное на законе о защите прав потребителей.
Сторонам конфликта было разъяснено, что жизнь и здоровье человека относятся к числу наиболее важных ценностей, поэтому их защита является приоритетной. Соответственно, виновник обязательно должен понести наказание. Суд удовлетворил иск со стороны потерпевшей, в пользу ребёнка назначили компенсацию физического вреда — двести тысяч рублей, её матери — пятьдесят тысяч рублей. Мотивы решения очевидны: девочка длительное время испытывала боль и неудобства из-за отсутствия ногтевой пластины, проходила платное лечение. Мама переживала за дочь, испытывала моральные страдания и длительный стресс.
Ответчиком выступила администрация муниципалитета, на балансе которой находится спортивный комплекс. Чиновники пыталась возложить ответственность на подрядную организацию, занимавшуюся установкой тренажёров, но их доводы судом были отклонены.
Теперь давайте разберёмся, почему же суд встал на сторону пострадавшей. Дело в том, что существуют требования закона по размещению и эксплуатации уличных спортплощадок, установленных в местах общего пользования. В частности, для обеспечения безопасности на таких площадках необходимо устанавливать информационные таблички или стенды, содержащие следующую информацию для сведения посетителей:
— правила пользования оборудованием;
— сведения о возрастных группах, ограничениях по росту и весу;
— номера телефонов службы спасения, скорой помощи;
— номера телефонов организации, на балансе которой находится спортивный объект (по ним следует обращаться в случае неисправности или поломки оборудования).
Также на табличке должно быть указано, что на площадке нельзя оставлять детей до семи лет без присмотра взрослых, приводить с собой домашних животных, распивать спиртные напитки, мусорить, ломать оборудование. Количество информационных стендов и их размер должны быть такими, чтобы информацию было видно с любого входа на площадку.
После того, как площадка, будь то спортивная или детская, официально сдана в эксплуатацию, управляющая компания, на балансе которой находится объект, должна следить за его состоянием, регулярно проводить визуальный осмотр — плановый и внеплановый. В случае выявления каких-либо повреждений оборудования, угрожающих безопасности посетителей, их незамедлительно следует устранять. Если это невозможно, то доступ на площадку временно ограничивается.
Ну вот, собственно, мы и подошли к самому интересному. Было выявлено следующее нарушение — на тренажёрах отсутствовали таблички с правилами их эксплуатации. В частности, ими можно было пользоваться лишь по достижении двенадцатилетнего возраста. Девочке было всего десять лет.
Специалист Роспотребнадзора Юлия Андрианова отметила, что мама девочки поступила совершенно правильно, когда обратилась в медицинское учреждение и зафиксировала все повреждения:
— Маша не знала правил эксплуатации тренажёров, не понимала, как ими правильно пользоваться, не подозревала о том, что имеются ограничения по возрасту. Если бы табличка была, то суд, возможно, принял бы иное решение. Довольно часто люди получают травмы и никуда не обращаются за помощью. А между тем в большинстве случаев можно найти ответственного. К примеру, человек зимой поскользнулся у входа в магазин и повредил колено. За эту территорию несёт ответственность администрация или владелец магазина, они должны следить за порядком. Такая же ситуация с тротуаром. У каждой территории есть ответственный. Самое главное — обратиться в медучреждение и зафиксировать повреждения, по возможности — найти свидетелей.
От себя добавим, что наличие информационного стенда не гарантирует абсолютную безопасность, но точно сократит количество несчастных случаев. Всегда найдутся те, кто прочитает и задумается. Подводя итоги, хочется сказать, что даже при отсутствии информационных стендов ведите себя разумно, соблюдайте правила поведения в общественных местах, следите за безопасностью ваших детей, играющих на детских площадках.
Все материалы рубрики «История одного потребителя»
Денис Приходько
Фото автора
«Читинское обозрение»
№20 (1816) // 15.05.2024 г.
0 комментариев