Как правильно совершать покупки в магазине, через маркетплейс или на платформах интернета? Каким образом заказывать услугу, чтобы не пожалеть о выборе мастера или организации, оказывающих её?

Об этом и многом другом рассказала консультант отдела по защите прав потребителей управления потребительского рынка администрации города Читы Ольга Мухина студентам Забайкальского транспортного техникума. Встреча, направленная на разъяснение законодательства, прошла в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей.

— Товары и услуги влияют на качество и безопасность жизни человека. Они должны соответствовать заявленным потребительским свойствам, обладать необходимой и достоверной информацией о производителе, гарантийных обязательствах по порядку передачи товара, способах оплаты, — подчеркнула Ольга Мухина.

Будущие машинисты локомотива, помощники машиниста, проводники на железнодорожном транспорте, слесари по обслуживанию и ремонту подвижного состава внимательно слушали информацию о защите человека от некачественных товаров и услуг, задавали вопросы, касающиеся темы Всемирного дня в текущем году – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».

Не секрет, что дезинформация, нарушение неприкосновенности частной жизни и дискриминационные практики вызывают обеспокоенность общества. Организации потребителей выступают за то, чтобы новые технологии основывались на принципах справедливости и ответственности.

По информации ведущей мероприятия, в центре внимания находятся алгоритмы искусственного интеллекта, используемые для создания нового контента (генеративные чат-боты ИИ), которые уже давно применяются в сфере обслуживания и поддержки клиентов. Эти чат-боты всё чаще интегрируют системы ИИ для имитации человеческого общения сложными и специфическими способами, например, в онлайн-поиске, где ведущие технологические компании уже начали внедрять поисковый опыт.

В частности, лектор отметила, что качество товаров и услуг формирует качество жизни человека. Следовательно, они должны быть направлены на поддержание здоровья и активной жизнедеятельности потребителя.

По признанию ребят, мероприятие было интересным и информативным.

Консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить в управлении потребительского рынка администрации Читы по телефону: 8 (3022) 32-52-87.

Все материалы рубрики «Темы»

Оксана Сидоренко
Фото автора
«Читинское обозрение»
№13 (1809) // 27.03.2024 г.

Вернуться на главную страницу